Bớt thời gian chờ, thêm thời gian tận hưởng hành trình. Priority Check-in giúp hành khách được hỗ trợ tại quầy làm thủ tục ưu tiên, nhận diện hành lý ký gửi với thẻ ưu tiên và sử dụng luồng lên máy bay ưu tiên tại các sân bay áp dụng.
Priority Check-in giúp bạn thuận tiện hơn ở những bước nào?
Làm thủ tục tại quầy ưu tiên
Không cần xếp hàng tại quầy thông thường. Hành khách sử dụng dịch vụ được hỗ trợ làm thủ tục tại quầy ưu tiên riêng biệt, giúp chủ động hơn về thời gian trước chuyến bay.
Hành lý ký gửi được ưu tiên xử lý
Hành lý ký gửi được gắn thẻ ưu tiên (Priority Tag) để nhận diện trong quá trình vận chuyển, hỗ trợ hành lý được xử lý và trả sớm hơn tại điểm đến.
Lên máy bay qua luồng ưu tiên
Khi đến thời điểm boarding, hành khách có thể sử dụng dòng khách ưu tiên theo quy trình tại sân bay áp dụng.
Priority Check-in không đồng nghĩa với Fast Track an ninh. Dịch vụ tập trung vào các bước làm thủ tục, xử lý hành lý và boarding ưu tiên; việc qua cửa an ninh vẫn thực hiện theo quy trình của sân bay.
Bạn có thể mua Priority Check-in khi nào?
Khi đặt vé
Lựa chọn dịch vụ trong mục Dịch vụ bổ trợ trên website hoặc ứng dụng. Mã dịch vụ hiện được áp dụng khác nhau cho hành trình nội địa và quốc tế.
Sau khi đặt vé
Vào Quản lý đặt chỗ, nhập mã đặt chỗ (PNR) và họ hành khách để kiểm tra, lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Khi check-in trực tuyến
Đối với hành trình nội địa, hành khách có thể kiểm tra và nâng cấp dịch vụ ưu tiên trong thời gian check-in online được áp dụng.
Tại phòng vé hoặc đại lý chính thức
Liên hệ các kênh bán của Sun PhuQuoc Airways để được hỗ trợ đăng ký dịch vụ.
Những điều cần biết trước khi mua
Kiểm tra sân bay áp dụng
Priority Access được áp dụng tại các sân bay do Sun PhuQuoc Airways khai thác theo từng nhóm hành trình.
Kiểm tra loại hành trình
Điều kiện dịch vụ có thể khác giữa chuyến bay nội địa và quốc tế.
Priority không thay thế thời gian check-in
Dù sử dụng quầy ưu tiên, hành khách vẫn cần tuân thủ thời gian làm thủ tục và giờ có mặt theo quy định của chuyến bay.
Ưu tiên hành lý không có nghĩa miễn trừ quy định hành lý
Priority Tag chỉ liên quan đến việc nhận diện và xử lý ưu tiên; trọng lượng, kích thước và điều kiện vận chuyển hành lý vẫn áp dụng theo quy định tương ứng.
Câu hỏi thường gặp
Priority Check-in có giúp tôi qua cửa an ninh nhanh hơn không?
Không mặc nhiên. Priority Check-in là dịch vụ ưu tiên tại các khâu được hãng cung cấp như check-in, xử lý hành lý và boarding. Quy trình kiểm tra an ninh thực hiện theo quy định của sân bay.
Tôi có thể mua Priority Check-in sau khi đặt vé không?
Có. Bạn có thể kiểm tra và mua dịch vụ thông qua Quản lý đặt chỗ nếu chuyến bay đủ điều kiện áp dụng.
Có thể mua Priority Check-in khi check-in online không?
Đối với hành trình nội địa, SPA hiện cho phép hành khách kiểm tra và nâng cấp dịch vụ trong thời gian check-in trực tuyến được áp dụng.
Priority Tag có giúp tôi nhận hành lý nhanh hơn không?
Priority Tag giúp hành lý được nhận diện và ưu tiên xử lý trong quy trình vận chuyển. Thời gian trả hành lý thực tế vẫn phụ thuộc vào điều kiện khai thác tại sân bay.
Tôi có thể mua dịch vụ ngay tại sân bay không?
Khả năng đăng ký tại sân bay phụ thuộc vào kênh và điều kiện áp dụng cho hành trình. Ngoài các kênh trực tuyến, SPA hiện cũng cung cấp hỗ trợ qua phòng vé và đại lý chính thức.
Priority Check-in có áp dụng cho tất cả sân bay không?
Không nên mặc định. Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào sân bay và hành trình cụ thể. Hành khách nên kiểm tra trước khi mua dịch vụ.
